Jali Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই গোপনীয়তা নীতি jalilive.ws ওয়েবসাইট এবং Jali Live অ্যাপের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Jali Live-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাই |
| ঠিকানা | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) | আর্থিক লেনদেন |
আপনি যখন Jali Live ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না: Jali Live কখনো পূর্ণ ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
Jali Live শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানালে সেটি বন্ধ করে দেওয়া হবে। তবে লেনদেন সংক্রান্ত বা নিরাপত্তা সংক্রান্ ত বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।
Jali Live ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও সহজও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
| কুকিজের নাম | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | পাতা পরিদর্শনের পরিসংখ্যান | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনও অফার | ১৮০ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। প্রথমবার সাইট ভিজিটে কুকিজ সম্মতি ব্যানার প্রদর্শিত হবে।
Jali Live আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যে তারা Jali Live-এর সাথে সম্পর্কিত কাজের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না। চুক্তি লঙ্ঘন হলে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
Jali Live আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য (সক্রিয় থাকাকালীন) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর |
| কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা | ৯০ দিন থেকে ১৮০ দিন |
নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।
Jali Live আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে যাচাই করা হয়।
আপনারও কিছু দায়িত্ব আছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi-তে গেমিং করা এড়িয়ে চলুন। ফিশিং লিংক থেকে সাবধান থাকুন — Jali Live কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
Jali Live বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন। নিচের অধিকারগুলো আপনার জন্য প্রযোজ্য:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার নিজের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে না করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@jalilive.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
Jali Live একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC নথি চাওয়া হয়।
Jali Live প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। যদি নতুন নীতিতে একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
সর্বশেষ সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের সাড়া সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।
আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি আপনার গোপনীয়তা সর্বদা অক্ষুণ্ণ থাকে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য TLS 1.3 ও AES-256 প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। বাইরে থেকে কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
Jali Live কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কঠোর চুক্তির আওতায় শেয়ার করা হয়।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Jali Live-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
প্রতিটি লগইন ও বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে দুই-স্তরের যাচাই (2FA) সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
Jali Live প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখে না। নির্ধারিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — সব অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
Jali Live-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে এখনই যোগ দিন।